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统计过程控制 (SPC) 图表为您的组织提供了关于绩效和运营改进的一些最受欢迎的问题的清晰简洁的答案。分析 SPC 图表不仅可以告诉您组织是否实现其目标，还可以帮助确定指标是否正在改善、恶化或以标准化节奏波动。通过在分析 SPC 图表时应用三个简单的规则，您可以区分何时退一步分析并对变化做出反应。
SPC 图表可以清楚地指示您的运营中的指标何时发生变化，无论是好是坏。SPC 图表不会告诉您事情发生变化的原因，但会向您显示完善调查所需的潜在信号。这些信号让您可以集中精力，为您和您的团队节省无数的加班时间。了解何时做出反应以及何时不做出反应将使您能够建立系统的流程改进文化。
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