多年來,中國制造一貫以“廉價”而著稱于國際市場,全球的消費者在用更少的錢享受更多產品的同時,也無形中給中國制造在國際上留下了“低質”的名聲。正如上面的笑話所說,沒有人能夠將“中國制造”與“品質”聯系起來。在很多人的印象中,中國制造是與低成本掛鉤的,而這種低成本直接決定了低品質。
事實真的如此嗎?我們常常聽到制造業企業在訴苦,“成本居高不下”。這顯然與中國制造產品在國際上的“低成本、低質量”的總體概念不同。而且不得不強調的是:成本與品質其實并不應成正比。
在很多企業的看來,除卻人力、時間成本外,原料、器械也都是異常昂貴的。尤其是國內通貨膨脹的大背景下,原材料成本的上漲更是壓得許多企業喘不過氣來。于是不少企業在“迫不得已”的“借口”下,打起了原材料或者是質量工藝的腦筋。于是向“成本要效益”成了一句流行的企業口號,而壓縮成本的方式與方法,卻要企業自己來八仙過海、各顯神通了。
簡單說來,成本VS品質,在整體品質意識不夠強的大環境下是一個博弈的過程。盡管不少企業會毫不猶豫的選擇犧牲品質保成本,但這種殺雞取卵的做法無疑是斷不可取的。有更好的解決方案嗎?當然!
其實,企業在生產過程中是有很多隱性問題存在的。只不過我們過度的執著于那些顯性缺陷,而忽略了這一方面的問題,我們執著于向最基本的原材料要效益,而忽略了生產過程中一些疏忽及潛在因素造成的不必要的浪費。
例如案例:這是一家頂級國際食品企業在國內的工廠,出于多方面考慮,這里請允許我隱去這家企業的名字,他們的產品知名度與美譽度都已經達到了相當的水平,可以說在業界,他們就是標桿,是無數食品企業的楷模。多年的經驗、完善的品質管理對于這家企業來說,成本控制在早已處于一個嚴格再嚴格的地步,如何還向成本要效益?他們的做法是:運用正確的工具,嚴格管控生產過程,向生產要效益、向過程要效益。
換個通俗易懂的說法吧,如果之前這家企業食品包裝的凈含量是在±1.5克的標準,在SPC解決方案下,其食品包裝凈含量控制在了±1.3克,那么節約下的0.2克就是企業的利潤,這給企業節省的是實實在在的錢。
如果說簡單的凈含量不足以說明低成本與高品質的關系的話,那么筆者在這次沙龍上聽到的電子行業案例或許更有參考價值。案例的主角是國內頂級的通信運營商。他們在生產過程中想要控制的一個關鍵節點是錫膏的厚度。因為不論錫膏厚度超標還是不足,都會直接影響產品的品質,造成大量的浪費。
“成本降下來,品質提上去”,也讓筆者切實意識到正確的SPC軟件工具所具有的非凡魅力。其實對于每家企業而言,生產過程都有太多的秘密可以去探究,而我們很多時候卻常常顧此失彼,將自己的智慧用在了偏頗之路上。成本、品質并不矛盾,向成本要效益,正確的工具可以讓我們事半功倍。至于品質管控工具,每人心中都有一桿秤,選擇權在你心里。
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