摘要： 品质控制 是一个公司竞争力的重要体现，也是保持长远生命力的必要保证。产品质量的高低不仅受企业内部条件的约束，而且还受外部环境的激励与约束；不仅受物质因素的影响，还受政策、社会、自然、经济等因素的影响。下面主要介绍影响产品品质的五个重要因素.

影响产品品质的五大要素
影响产品品质的五大因素,分别是:机器、材料方法、操作员、环境因素.
其中, 因果图 是针对一种缺陷或失效查找原因的图表。我们可以利用因果图对以上五大因素进行查找问题根本原因。

1.变异来源之一:机器
• 金属切割机床的刀具锋利度
• 气动元件（设备）的供气压力变化
• 机器的精度变化
• 设备故障

2.变异来源之二:材料
• 供应商的变更
• 零部件材质的变更
• 物料尺寸的变动
• 物料机械性能或电气性能的变化
• 物料批次的差异

3.变异来源之三:方法
• 生产流程的变更
• 作业方法的变更
• 工具，夹具的变更
• 机器或操作参数设置错误

4.变异来源之四:操作员
• 操作员的熟练度
• 操作员的习惯性
• 操作员有没有依照作业标准作业
• 操作员的体力和情绪
• 操作员的工作环境

5.变异来源之五:环境
• 电源的稳定性
• 水质的稳定性
• 温度，湿度
• 空气质量
• 照明是否充足
• 工作场所的清洁