摘要： SPC 可显示制程的现况，并可在制程中实时控制品质，究竟要如何实时、有效得知制程现况呢?我们可以从图表中立即得知，管制图就是一个好管道、好工具，由管制图可显示制程中的变异、可反映制程调整的效果、可指出制程
最须改善之处。

管制图的定义
一种用于调查制造程序是否在稳定状态下，或者维持制造程序在稳定状态上所用之图。

管制图的分类
1. 依用途可区分为：【解析用管制图】与【管制用管制图】
• 解析用管制图用于调查制造程序是否在稳定状态下
• 管制用管制图用于维持制造程序在稳定状态下

2.依数据性质可区分为：【计量值管制图】与【计数值管制图】
• 计量值管制图所依据之数据，均属于由量具实际量测而得，如长度、重量
• 计数值管制图所依据之数据，均属于以单位计数者，如不良数、缺点数

管制图的图表说明
管制图 中必须填入制程名称、品质特性(管制特性)、量测单位、规格值、平均值、最大值、最小值、管制界限、图表期间、抽样方法及测定者…等；管制界限的计算会因各图表之不同而有差异。一般而言，管制中限(CL)以深色的实线表示，管制上限(UCL)及管制下限(LCL)以红色的虚线表示。

管制图的判读
1.正常点子的动态
管制图上的点子如属正常，其分布情形应该是随机而不呈有系统的顺序与排列方式，因此正常的管制图，其点子的动态是:
A.多数的点子集中在中限附近
B.少数的点子落在管制界限附近
C.点子之分布呈随机状态，无任何规则可循 D.没有点子超出管制界限外。
如下图所示:

2. 不正常(不稳定)点子的动态
• 点子超出管制界限
• 连续7点以上同一方向(向上或向下)

• 连续7点以上在中心线单侧
• 注意是否有周期性的现象

备注：以上 4 项判读方法为业界较常使用的法则。

附: SPC管制图软件免费下载