摘要：制程能力是用来反映生产工序在一定时间里，处于控制状态(稳定状态)的实际工作能力。

什么是制程能力？
制程能力也叫 工序能力 ，是“处于管理状态的制程所做出的品质向上能力”。换句话说“在标准化的制程上生产出的制品(尺寸,不良率)表现出的散布的范围”。

制程能力分析
所谓制程能力分析又称为制程能力研究，是利用管制图、次数分配图及其它统计方法以决定制程能力的一种系统性工作，这种工作包括下列步骤：
1.确定能代表制程能力的质量特性。
2.由制程抽取样本测定其特定性值普通需收集100至250个数据。
3.点绘出的形态，计算其平均值与标准偏差(利用次数分配图) 。
4.解释此种形态，发掘异常现象，确定在经济上是否值得采取措施。
5.对异常现象采取措施。

这些步骤可以循环使用，直到获得满意的制程，此时的制程能力才是真正的制程能力。

制程能力中，几个重要的品质指标：
•准确度：是一种制程能力指数，通常用Ca表示。其表示制程特性中心位置的偏移程度，数值越大偏移越大，数值越小偏移越小，值等于0即不偏移。如果计算出的Ca值为负数，则表示偏左，无负号则表示偏右。Ca的计算公式为：
Ca=|(CL-SL)|/(USL-SL)    (CL在SL右边)  当USL=SL时，Cs则无意义。
Ca=|(CL-SL)|/(SL-LSL)    (CL在SL左边)  当LSL=SL时，Cs则无意义。

•精密度：也是一种制程能力指数，通常用Cp表示。Cp在衡量制程的变异宽度与规格公差范围相差的情形，其表示制程特性的一致性程度，值越大越集中，值越小越分散。也就是常说的理论制程能力。Cp的计算公式为：
1）双边规格时：规格上下限的距离除以6倍的标准差。
Cp= (USL-LSL)/6 = (USL-LSL)/ (UCL-LCL)
2）单边上限规格时：
Cp= (USL-CL)/3 =CPU
3）单边上限规格时：
Cp= (CL-LSL)/3 =CPL

•制程能力指数（CPK）：也就是实际制程能力，同时考虑偏移和精度。表示实际制程能力满足产品质量标准(产品规格、公差)的程度。因此， CPK 的数值越大就越好。综合Ca与Cp两值的指数，其公式为：
CPK= (1-|Ca|)*Cp
当Ca=0时，CPK=Cp

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