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序言: 希望通过这篇文章,让想实现IQC来料检验信息化的质量管理人员可以大概了解建立IQC来料检验信息化的过程,并对相关的环节及所需实现的功能有个初步的认识,为将来实现质量管理信息化工作奠定相关的知识基础。 以下我们将对建立质量信息化过程的关键步骤进行说明,软件我们以太友科技的QMS系统为例进行说明。 太友QMS系统的特点是:扩展性强,容易落地,让用户可以快速地见到效果。
一、如何开始我们的前期准备工作呢? • 资料准备 收集原有的各类IQC,IPQC检验单格式,优先考虑Excel电子档文件,没有电子档文件,则收集纸质记录文件,相关的资料在后续制作模板时需要用到。 • 服务器准备 需要配置一台服务器,硬件条件为:至少8G以上内存,硬盘空间50G以上。操作系统为Windows系统,数据库为SQL Server 数据库,版本推荐至少 SQL Server 2008版本。 如公司内原来未购买有正版SQL Server授权,可选择安装微软的免费版本Express版本(此版本的限制为:存储容量为10G,CPU为1 CPU)。 • 操作电脑准备 操作电脑为Windows 7及以上操作系统。 • 系统安装 系统安装工作由太友安装或是提供技术支持,如远程实施,则需要用户提前检查是否可以连接外网,安装好远程操作软件,如向日葵,TeamViewer等软件。
二、系统安装好后,开始我们的系统基础设置工作 1.开始我们的基础设置阶段:设置IQC,IPQC模板 无论是上ERP,MES还是其它的软件系统,安装完成后的系统基础资料设置是其中的一个重要工作,同时也是工作量比较大的一个阶段。那QCData的基础资料设置工作有哪些呢?工作量又有多大呢,以下我们将逐一进行说明。 通过QCData软件搭建IQC系统,前期工作非常之简单,主要就是模板配置的工作,而且只要配置好了一张模板,就可以开始工作了,剩下的模板可以逐步推进,同步进行。 模板的配置,可用户经过培训后自己配置,或是委托太友科技负责配置。建议用户在模板不多的情况下,可委托太友进行配置,后期用户可以在配置的模板上自己做模板调整。这样用户基本上在前期基本只需配合做少量工作即可开始使用系统了,下图为模板配置参考界面(图1-1 )。
图1-1 基础设置-模板配置界面
2.根据实际的情况,规划系统的管理结构树 设置管理检验单的目录结构,目录结构设置的原则是考虑方便管理,查找等因素进行设计,如依据质量管理的不同职能进行设计,如分别建立IQC,IPQC,OQC的管理目录,如图2-1所示。
图2-1 系统主界面
3.根据需要使用质量管理软件的人员,在系统中设置用户及用户组 对于需要使用质量管理软件的用户,按小组来划分,可以划分为IQC组,IPQC组,FQC组,OQC组等。按管理智能来划分,划分为现场操作组,工程师组,管理人员组三类。一般情况下,我们可以根据以上的划分建立多个用户组,然后将不同用户归属到用户组中。 用户组的权限设置好后,不同用户组的人就可以看到不同的内容了,如IQC人员只能看到IQC的目录。
图3-1 用户组设置界面
4.如何解决质量管理中的简单审核问题 在质量管理过程中,不可避免需要处理一些简单的审核问题,如检查数据完后的审核,检查数据的完整性等。此类的需求,太友的质量管理系统是通过用户自定义的相关状态标记来实现的,用户根据需要配置对应的状态标记,如图4-1所示。
图4-1 审核操作界面
5.通过自动数据采集等手段提升数据录入的效率和数据的可信度。 在质量管理过程中,有些质量检测仪器是具备数字化的接口,此时对于具备条件的仪器我们可以实现自动数据采集,如通过RS232串口采集卡尺类小量具的数据,通过解析OMM,CMM的数据文件格式读取测量数据等。 由于企业可能会经常更新检测仪器或是新购测量仪器,所以软件能否具有扩展性,满足未来的需求就比较重要了,太友的QMS系统具有较强的扩展性,用户自己就可以配置对应的解析格式,实现新设备的自动数据采集。
图5-1 数据采集格式配置界面
三、完成系统的基础设置后,就可以进行人员培训了,正式进入实际的操作阶段 系统的操作是质量管理软件能否顺畅运行的一个关键,如果操作非常困难,则系统未来运行就不可能顺畅,所以在软件选购阶段,不能只考虑软件的功能,而忽视了易用性,否则最终会导致软件无法落地。 质量管理软件的培训主要分为两类:现场操作人员QC人员的培训,这是最重要的培训内容之一,除了实际的操作演示外,最好同时可以通过视频等素材进行补充教学,同时可以建立沟通的群组,如微信群等,操作人员有问题,可以随时进行咨询,并得到指导。
四、完成系统的培训后,我们就可以正式开始上线系统,让质量管理软件发挥其价值,助力企业的质量管理工作了。 质量检查人员每天按时进行质量数据的采集,并记录到检验单中,表格化的检验单,可以帮助用户提升录入的效率,同时也方便管理。
图6-1 检验单样例
五、质量管理软件除了提升质量检查的效率外,质量管理层也可以从中获取各类实时的质量数据及信息。 通过配置各类不同的质量看板,如IQC看板,IPQC看板等,实现质量检验信息的实时共享。
图7-1 质量看板
以前,在没有质量管理软件的时候,汇总一段时间的质量检验数据,需要花费很多时间进行整理,质量管理软件上线后,我们就可以随时通过对应的功能随时查询相关的汇总数据了。
图8-1 数据汇总分析图
质量数据的分析,常用的重要手段,工序能力分析(CPK分析),如下图所示,质量管理人员可以通过CPK,PPK等质量指标评价质量检查项目的水平。
图9-1 工序能力图
通过柏拉图的80,20原则,我们找出关键的不良项目,并对不良项目进行改善,找出对应的策略,从而实现质量的持续改善。
图10-1 柏拉图
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